UNINI, в опеку, конечно, можно обратиться, но по идее, если даже в опеке добросовестно отнесутся к ситуации, и лишат горе мамочку родительских прав, то девочка пойдет в детдом... Для нее ситуация не улучшится, если не сказать ухудшится, там таких травителей может стать больше. Хотя, оставлять все так тоже нельзя.
Узнайте, есть ли у девочки еще какие-то родственники, может есть и они более адекватны и готовы взять ребенка, тогда процесс стоит запускать. А если нет, то кто будет "курировать" девочку в детдоме и быть для нее светом за который ей нужно будет цепляться, чтоб совсем не пропасть? Ведь ей 12 лет, даже собаку этого возраста легче пристроить, чем ребенку из детдома найти семью.